OTODRIVER – Kini pemilik kendaraan Hyundai di Indonesia tetap bisa beraktivitas seperti biasa meskipun tunggangannya harus menginap di bengkel resmi karena butuh perbaikan.
Karena PT Hyundai Motors Indonesia telah menyediakan layanan purnajual dengan tajuk Hyundai Premium Courtesy Car Program.
Program itu menyediakan mobil pengganti yang dirancang untuk memastikan pelanggan tetap dapat menjalankan aktivitas sehari-hari dengan nyaman selama kendaraan mereka menjalani proses servis di bengkel resmi Hyundai.
Chief Operating Officer, Hyundai Motors Indonesia, Fransiscus Soerjopranoto, saat inagurasi kegiatan itu pekan ini (16/4) di Jakarta, menjelaskan lewat program itu disediakan 250 unit mobil pengganti di seluruh dealer atau bengkel resmi Hyundai.
Masih menurutnya, pemilik kendaraan bisa mendapatkan kendaraan pengganti setelah ada estimasi pekerjaan dari service advisor soal waktu pengerjaan di bengkel resmi. Kendaraan pengganti itu tidak hanya diberikan atas perbaikan berat seperti body repair dan sejenisnya, untuk general service juga memungkinkan diberikan kendaraan pengganti.
Layanan ini juga merupakan bagian dari implementasi komitmen global Hyundai dalam meningkatkan kualitas layanan purnajual.
Salah satu model kendaraan pengganti yang akan tersedia adalah Hyundai Ioniq 5, diterangkan lagi oleh Fransiscus Soerjopranoto, ini merupakan kebijakan Hyundai untuk membagikan impresi berkendara kendaraan listrik bagi seluruh pemilik mobil Hyundai.
Layanan Hyundai Premium Courtesy Car Program berlaku untuk seluruh kendaraan yang didistribusikan oleh PT Hyundai Motor Indonesia, tanpa batasan tahun kendaraan maupun jarak tempuh.
Lebih rinci atas program ini, seperti; kendaraan menjalani general repair dengan estimasi waktu pengerjaan lebih dari 1x24 jam, kendaraan menjalani body & paint repair dengan estimasi waktu pengerjaan lebih dari 14x24 jam, durasi peminjaman unit maksimal hingga 17 hari, dengan kemungkinan perpanjangan sesuai kebutuhan dan persetujuan dealer, mobil pengganti dapat berupa model Hyundai seperti Ioniq 5, Creta, Stargazer, atau model lainnya sesuai ketersediaan di dealer. (EW)
