OTODRIVER – PT Astra Daihatsu Motor (ADM) memanfaatkan ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 untuk memperkuat komitmennya di sektor layanan purnajual.
Langkah ini dilakukan melalui pengembangan jaringan servis, penyediaan suku cadang, hingga program perawatan yang diklaim lebih terjangkau bagi pelanggan.
Saat ini Daihatsu didukung lebih dari 170 bengkel resmi, lebih dari 300 unit Daihatsu Mobile Service (DMS), serta lebih dari 3.000 Partshop yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Seluruh layanan tersebut didukung teknisi bersertifikat, penggunaan suku cadang bergaransi, serta biaya perawatan yang diklaim kompetitif.
"Layanan purnajual merupakan bagian penting dalam memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang terbaik. Karena itu, Daihatsu terus memperkuat jaringan layanan bengkel resmi, meningkatkan kualitas servis, serta menghadirkan biaya perawatan yang terjangkau agar pelanggan merasa lebih mudah, nyaman, dan tenang dalam menggunakan kendaraan Daihatsu di setiap perjalanan," ujar Imam Edyanto, After Sales Service Management Division Head PT Astra Daihatsu Motor.
Salah satu program yang diperkenalkan adalah Daihatsu Value Parts, yakni pilihan suku cadang alternatif dengan harga lebih terjangkau namun tetap mengedepankan kualitas.
Selain itu, Daihatsu juga menghadirkan program Service Tanpa Khawatir. Melalui program ini, pelanggan yang melakukan booking servis dijanjikan ketersediaan suku cadang untuk kebutuhan Periodical Maintenance (PM) maksimal dalam waktu 24 jam.
Jika suku cadang tersebut tidak tersedia dalam batas waktu tersebut, pelanggan berhak memperoleh komponen tersebut secara gratis sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Tak hanya bagi kendaraan penumpang, Daihatsu juga menghadirkan program khusus untuk pelanggan kendaraan niaga melalui Commercial Car Lebih Praktis. Program ini ditujukan bagi pemilik Gran Max Series yang diproduksi mulai Juli 2026.
Melalui program tersebut, pelanggan Gran Max memperoleh gratis biaya jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 kilometer atau dua tahun, sehingga biaya operasional kendaraan diharapkan menjadi lebih efisien.
"Gran Max telah menjadi salah satu mitra usaha masyarakat Indonesia. Karena itu, kami menghadirkan program Commercial Car Lebih Praktis agar pelanggan dapat lebih fokus menjalankan usahanya tanpa perlu mengkhawatirkan biaya perawatan kendaraan. Melalui layanan gratis jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 km atau 2 tahun, kami berharap kendaraan pelanggan selalu dalam kondisi prima sehingga aktivitas usaha dapat terus produktif," kata Yanuar Krisna, Deputy Division Head of After Sales Service & Logistic PT Astra International Tbk. – Daihatsu Sales Operation.
Melalui berbagai program tersebut, Daihatsu berharap dapat meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan dengan layanan purnajual yang lebih mudah diakses, sekaligus memberikan ketenangan bagi pelanggan selama menggunakan kendaraan mereka. (IP)
