OTODRIVER – Garansi ban biasanya jadi hal yang jarang dilirik konsumen saat membeli mobil baru atau mengganti ban. Namun, langkah yang diambil BFGoodrich kali ini cukup menarik perhatian,merek ban asal Amerika Serikat ini memberikan garansi produk selama enam tahun, dihitung sejak tanggal pembelian oleh konsumen.
Bentuk Kepercayaan Diri Terhadap Produk Lokal
Garansi enam tahun ini bukan tanpa alasan. Langkah tersebut sejalan dengan penguatan produk ban On-Road BFGoodrich yang kini diproduksi secara lokal di fasilitas PT Multistrada Arah Sarana, Cikarang, Jawa Barat Pabrik yang sudah diakuisisi Grup Michelin sejak 2019 dan melayani kebutuhan pasar domestik maupun ekspor dengan standar produksi internasional Michelin.
Alfons Abikaryono, Customer Engineering Support BFGoodrich, menyebut garansi ini sebagai bentuk keyakinan perusahaan terhadap kualitas produk buatan Indonesia. "Keyakinan akan produk dan manufakturing yang terbaik memberikan garansi 6 tahun, jadi itu sangat membantu untuk memberikan confidence bagi pemakai," ujar Alfons.
Bukan Sekadar Dekat dengan Pasar
Bagi BFGoodrich, memproduksi ban di dalam negeri bukan cuma soal efisiensi jarak ke konsumen. Head of Marketing BFGoodrich, Samuel Hasibuan, menegaskan bahwa produksi lokal juga jadi jaminan produk yang dijual benar-benar sesuai kebutuhan pengendara Indonesia.
"Produksi di Indonesia bukan hanya tentang kedekatan dengan pasar, tetapi juga memastikan bahwa konsumen Indonesia mendapatkan produk berkualitas yang dirancang sesuai dengan kebutuhan dan karakter berkendara," kata Samuel.
Ia menambahkan, pengalaman BFGoodrich yang sudah lebih dari 150 tahun berkecimpung di industri ban menjadi modal utama dalam menghadirkan produk yang relevan dengan kebutuhan mobilitas konsumen yang terus berkembang.
Merek Global, Kebanggaan Lokal
Bagi Alfons, garansi enam tahun ini juga jadi semacam pembuktian bahwa fasilitas produksi di Indonesia layak berdiri sejajar dengan standar global BFGoodrich. "Ini menjadi kebanggaan, kalau saya menyebutkan BFGoodrich ini adalah merk global kebanggaan lokal, karena BFGoodrich sudah 150 tahun pengalaman di bidang ban dan pabrik Multistrada sudah dipercaya untuk memproduksi bahkan bisa ekspor," ujarnya.
Pada akhirnya, garansi bukan sekadar angka di atas kertas. Ketika sebuah merek berani memberikan jaminan sepanjang enam tahun, itu artinya mereka juga menaruh reputasi jangka panjang di atas performa produknya sendiri dan konsumen di Indonesia jadi pihak yang paling diuntungkan dari komitmen tersebut. (SS)