OTODRIVER - Dalam memperkuat komitmentnya PT Toyota-Astra Motor (TAM) terus menghadirkan peace of mind bagi pelanggan melalui layanan purnajual. Bertepatan dengan GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, Toyota memperkenalkan T-Care Xtra, sebuah program yang memperpanjang masa perlindungan kendaraan hingga 6 tahun atau 160.000 km.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Hiroyuki Oide, mengatakan bahwa pengalaman memiliki Toyota tidak berhenti saat kendaraan diserahkan kepada pelanggan. Justru berlanjut setelah kendaraan dipergunakan.
“Kehadiran T-Care Xtra, kami ingin terus mendampingi pelanggan melalui berbagai solusi yang memberikan perlindungan kendaraan secara menyeluruh. Kami berupaya memberikan nilai tabah dan ketenangan lebih lama bagi pelanggan agar dapat menikmati perjalanan dengan rasa percaya diri,” jelasnya.
Program ini menjadi langkah lanjutan Toyota dalam meningkatkan nilai kepemilikan kendaraan. Jika sebelumnya pelanggan memperoleh manfaat T-Care berupa gratis biaya jasa dan suku cadang hingga servis berkala ke-7 atau maksimal tiga tahun/60.000 kilometer, kini perlindungan tersebut diperluas melalui tambahan garansi yang dapat mencapai total 6 tahun atau 160.000 kilometer.
Detail ketentuan program T-Care Xtra:
- Pelanggan perlu melakukan servis berkala ke-8 hingga ke-11 di bengkel resmi Toyota dengan biaya sendiri.
- Pelanggan akan mendapatkan tambahan warranty selama 6 bulan/10.000 Km setiap servis ke-8 hingga ke-11.
- Benefit T-Care Xtra dapat dinikmati oleh kendaraan dengan usia maksimal 5 tahun atau 140.000 km, dengan total service maksimum empat kali servis berkala saat servis ke-8 hingga ke-11.
- Total maksimal tambahan warranty yang akan didapatkan dari program T-Care Xtra adalah 2 tahun / 40.000 km.
- Secara keseluruhan, pelanggan dapat menikmati warranty hingga 6 tahun/160.000 km, yang terdiri atas; Vehicle Warranty selama 3 tahun/100.000 km, T-Care Extended Warranty selama 1 tahun/20.000 km, dan T-Care Xtra tambahan warranty selama 2 tahun/40.000 km.
- Warranty T-Care Xtra tidak mencakup klaim yang berkaitan dengan noise and vibration.
Khusus bagi pengguna kendaraan elektrifikasi Hybrid EV dan Battery EV, Toyota menyediakan layanan Toyota Hybrid Health Check, yaitu gratis pemeriksaan kesehatan elektrifikasi Toyota berusia 3 tahun/50.000 km. (SS)