OTODRIVER - Perubahan perilaku digital masyarakat, pengguna mobil yang semakin menginginkan layanan serba cepat dan praktis, mendorong solusi baru untuk kebutuhan darurat di jalan, yakni Towing Express. Dimana sebuah layanan derek instan yang bisa dipesan langsung melalui WhatsApp tanpa aplikasi.
Melihat tren tersebut, Garasi.id menghadirkan layanan Towing Express, sebuah solusi derek kendaraan darurat yang dirancang lebih praktis dan mudah dijangkau. Pengguna, nantinya dapat memesan bantuan derek hanya dengan mengirim pesan WhatsApp ke 0815-2255-0888 atau langsung melalui situs resmi garasi.id.
Semua proses dibuat sederhana tanpa login, tanpa instal aplikasi, dan tanpa antre. Setelah pesan diterima, teknisi langsung dikirim menuju lokasi pengguna.
CEO Garasi.id, Ardyanto Alam, menjelaskan bahwa layanan ini hadir untuk mempermudah masyarakat yang membutuhkan bantuan cepat saat kondisi darurat. “Kami ingin membuat layanan derek semudah memesan makanan. Ketika seseorang mengalami mogok atau ban pecah, mereka biasanya panik. Karena itu, proses pemesanan harus simple. Cukup buka WhatsApp, kirim titik lokasi, lalu tim kami segera bergerak,” ujar Ardyanto.
Layanan Ramah Pengguna dan Sesuai Kebutuhan Generasi Digital
Towing Express dirancang untuk menjawab kebutuhan generasi modern, terutama pengguna muda yang menginginkan layanan cepat, fleksibel, dan digital-first. Berbeda dari banyak layanan darurat lainnya, Towing Express tidak mensyaratkan langganan, keanggotaan, maupun polis asuransi tertentu. Semua orang bisa menggunakan layanan ini kapan saja tanpa biaya tambahan yang tidak diperlukan.
Selain itu, Garasi.id melengkapi Towing Express dengan respons cepat, pemantauan real-time, serta pembaruan lokasi teknisi, sehingga pengguna tetap bisa memantau kondisi di tengah situasi yang tidak ideal. Saat ini layanan sudah mencakup kawasan Jabodetabek dan akan diperluas ke berbagai kota besar di Indonesia.
“Kami ingin layanan darurat bisa dinikmati siapa pun, tanpa terkecuali. Bahkan pengguna yang baru pertama kali mengalami kendala di jalan harus tetap bisa mendapatkan bantuan tanpa prosedur rumit. Tujuannya adalah membuat layanan darurat lebih inklusif,” tambah Ardy.
Utamakan Keselamatan Saat Gunakan Smartphone
Seiring meningkatnya penggunaan ponsel untuk navigasi dan layanan darurat, Garasi.id juga mengingatkan pentingnya keselamatan berkendara. Ardy menegaskan bahwa pengendara tidak dianjurkan memegang smartphone saat kendaraan melaju, seperti melakukan panggilan langsung dari tangan atau mengetik pesan saat berkendara.
“Gunakan fitur Bluetooth, Apple CarPlay, atau Android Auto agar tetap aman saat mengakses aplikasi. Letakkan ponsel pada dudukan khusus di dashboard agar mudah dilihat tanpa mengganggu fokus. Dan bila perlu mengoperasikan perangkat, lebih baik menepi terlebih dahulu,” tutup Ardy. (GIN)