BUS-TRUCK - PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menyelenggarakan ajang tahunan Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025 (16/4).
Perhelatan tersebut mempertemukan seluruh jaringan dealer truk dan bus Mercedes-Benz dari berbagai wilayah Indonesia di The Dome Senayan Park, Jakarta Selatan. Memboyong tema “Move As One”.
Tema ini mencerminkan arah strategis, di mana dalam industri kendaraan niaga, keberhasilan operasional tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk.
Dibutuhkan juga koordinasi yang kuat di seluruh ekosistem yang melibatkan pihak principal dan jaringan dealer untuk hadirkan standar layanan yang konsisten, respons yang lebih cepat, serta keandalan dalam mendukung operasional pelanggan.
President Director PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia, Naeem Hassim, dalam keterangan resminya menyampaikan kegiatan tersebut tak sekadar penghargaan untuk kinerja dealer, tetapi mengenai kepercayaan.
Kepercayaan yang datang dari operator, terhadap jaringan DCVI, dan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan setiap waktu.
Bagi pihak dealer, tajuk “Move as One” diterjemahkan ke dalam beberapa prioritas utama, seperti; menjaga konsistensi kualitas layanan di seluruh lokasi, meningkatkan kecepatan dan ketepatan respons terhadap kebutuhan pelanggan, memperkuat koordinasi antar diler dalam jaringan, dan menjadi mitra operasional yang andal bagi pelanggan.
Baca juga: Ekspor Perdana Mercedes-Benz OH 1626 L Euro 5 Rakitan Cikarang Ke Thailand
Baca juga: DCVI Konsisten Dukung Peningkatan Standar Mutu Industri Karoseri Nasional
Pada tahun ini, dealer PT Star Wagen Indonesia, Balikpapan, meraih penghargaan tertinggi sebagai Commercial Vehicles Dealer of the Year 2025.
Penghargaan ini mencerminkan kinerja unggul secara menyeluruh, mencakup penjualan, layanan purna jual, serta pengalaman pelanggan.
Dealer yang mencatatkan penjualan unit sasis bus terbanyak adalah PT Citrakarya Pranata, Bandung. Sementara itu, dealer PT Mas Auto Germania yang berlokasi di kota Pekanbaru, Riau, merupakan jaringan penjualan truk Axor terbaik di Indoesia.
Untuk penjualan truk Arocs serta Actros masih digamit oleh dealer PT Star Wagen Indonesia, Balikpapan, Kalimantan Timur.
Bagi DCVI, dealer bukan sekadar saluran penjualan, namun berperan sangat penting dalam operasional harian operator.
Karena dalam bidang logistik, konstruksi, pertambangan, dan transportasi penumpang yang namanya ketersediaan kendaraan secara langsung memengaruhi kinerja bisnis operator.
Disamping itu soal perawatan yang andal, kesiapan suku cadang, serta dukungan teknis yang cepat menjadi faktor utama dalam menjaga kendaraan tetap beroperasi secara konsisten. (EW)