OTODRIVER – Neta saat ini menjadi merek yang fokus memasarkan mobil listrik di Indonesia. Untuk saat ini, mereka hanya memasarkan 1 model saja di Indonesia, yakni Neta V.
Untuk menjamin peace of mind konsumennya, beragam penawaran menjadi hak para konsumen. Salah satunya adalah garansi baterai.
Dan ada satu hal yang menarik soal garansi baterainya. Neta mengganjar garansi baterai seumur hidup bagi konsumen Neta. Namun tentu hal ini terdapat syarat dan ketentuan berlaku.
Januar Eka Saputra selaku After Sales Senior Manager Neta Auto Indonesia menjelaskan bahwa garansi seumur hidup hanya berlaku untuk konsumen di tahun 2024.
“Kalau untuk baterai yang warranty saat ini untuk Neta V dan Neta V-II dam Neta X akan kami berikan garansi seumur hidup sampai sebatas konsumen 2024. Kalau sudah melewati 2024, konsumen aka mendapatkan masa garansi 8 tahun,” jelasnya saat momen Media Test Drive Neta V-II beberapa waktu lalu.
Kendati demikian, skema ini masih bersifat tentative dan bisa berubah sewaktu-waktu.
“Tetapi, kita lihat juga kalai memang ke depannya kita masih bisa teruskan program tersebut kita masih bisa teruskan program untuk lifetime warranty,” tambahnya.
Kemudian untuk masalah garansi baterai, Neta hanya menggaransi kerusakan baterai bukan dari faktor eksternal. Neta sendiri memberikan garansi baterai seumur hidup dengan catatan kerusakan baterai akibat penggunaan. (AW).